Politique de confidentialité


Protection des données

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour BEARLO Sàrl. Nous traitons vos informations en conformité avec la législation suisse en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

BEARLO Sàrl
Rue de la Vauche 6
CH-2800 Delémont – Suisse
📧 info@ora-s.ch

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Historique d’achats

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

  • Données de navigation via cookies

  • Inscription à la newsletter (si consentement donné)

Sources :

  • Commandes sur notre boutique en ligne

  • Formulaire de contact

  • Inscription newsletter

  • Navigation sur notre site

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • La gestion et la livraison de vos commandes

  • Le service client et la communication avec vous

  • L’envoi de communications marketing (uniquement avec consentement)

  • L’analyse statistique et l’amélioration de notre site

5. Transmission à des tiers

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de services, uniquement dans la mesure nécessaire :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne)

  • La Poste Suisse (livraison)

  • Google Analytics (analyse statistique de l’utilisation du site)

Ces partenaires respectent les exigences légales en matière de protection des données.

6. Transfert international

Certains de nos prestataires (par ex. Shopify) peuvent transférer des données à l’étranger (Canada, États-Unis). Ces transferts sont effectués conformément aux dispositions légales applicables, notamment via des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus ou conformément aux exigences légales. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

8. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit de retrait de votre consentement

Pour exercer vos droits : 📧 info@ora-s.ch

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et pour des analyses statistiques (via Google Analytics). Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

11. Newsletter

L’inscription à notre newsletter se fait uniquement avec votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans chaque e-mail.

12. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution contractuelle (traitement et livraison des commandes)

  • Votre consentement (newsletter, cookies, marketing)

  • Notre intérêt légitime (analyse et amélioration de nos services)

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

BEARLO Sàrl
Rue de la Vauche 6
2800 Delémont – Suisse
📧 info@ora-s.ch